智慧社區(qū),是智慧城市的重要組成部分,也是智慧城市建設(shè)過程中很重要的一個(gè)建設(shè)單元。智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型對(duì)智慧城市有著積極作用。
智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型對(duì)智慧城市的積極作用
智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)過程中很重要的一個(gè)建設(shè)單元,也是一個(gè)容易讓民眾有更多獲得感、體驗(yàn)感的場景。從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū),管理方式、人員結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)等方面都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,社區(qū)的智能化、智慧化轉(zhuǎn)型對(duì)智慧城市建設(shè)也起到了一定的推動(dòng)作用。
作為智慧城市的重要組成部分,智慧社區(qū)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。那么,如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū)的轉(zhuǎn)型呢?
傳統(tǒng)物業(yè)管理包括對(duì)房屋建筑、公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境等項(xiàng)目的管理。智慧社區(qū)在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上,將各類信息系統(tǒng)和資源進(jìn)行整合、構(gòu)建統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺(tái)、改善社區(qū)服務(wù)。
智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型的三大切入點(diǎn)
1、搭建服務(wù)平臺(tái)
社區(qū)也可以搭設(shè)社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、智慧物業(yè)平臺(tái)、電子政務(wù)平臺(tái)以及社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái),完成智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),搭建以社區(qū)為中心開展的生活服務(wù)平臺(tái),將服務(wù)深入到住戶中去。社區(qū)O2O平臺(tái)搭建可從三個(gè)方面進(jìn)行切入:電商、服務(wù)、社交。
電商方面:包括在線購物超市、定向團(tuán)購等,將傳統(tǒng)商家進(jìn)行電子化,將其商品搬到社區(qū)購物平臺(tái);提供PC端、電話、微信、APP等多種購物通道和線上支付方式;自建物流配送團(tuán)隊(duì)等。服務(wù)方面:包括社區(qū)咨詢服務(wù)、家政服務(wù)、教育服務(wù)、快遞服務(wù)、虛擬服務(wù)、及一卡通整合周圍商家等方式。社交方面:包括社區(qū)社交互動(dòng)、社區(qū)微信群溝通等。
2、打造服務(wù)生態(tài)圈
打造良好的服務(wù)生態(tài)圈是社區(qū)OTO的核心,也是困擾社區(qū)OTO營商的瓶頸。真正意義上的社區(qū)OTO應(yīng)是充分體現(xiàn)以人為本和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、具備智慧社區(qū)硬件與軟件功能、整合各類OTO平臺(tái)信息、將社區(qū)、家庭作為服務(wù)背景的生態(tài)圈。
將互聯(lián)網(wǎng)作為渠道提供物業(yè)服務(wù),提供精細(xì)化服務(wù)和定制服務(wù),使得業(yè)主對(duì)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感,形成業(yè)主、物業(yè)、商家全面參與互動(dòng)、共生共榮、相互促進(jìn)的關(guān)系,使物業(yè)真正融入生活,提高舒適度和幸福度。
3、建設(shè)智能系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)線上線下的鏈接,僅依靠手機(jī)APP是不夠的,智慧社區(qū)以智能硬件作為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)。智慧社區(qū)的建設(shè)包括硬件和軟件兩個(gè)方面:硬件方面包括智能建筑、微電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),指各類智能化設(shè)備和信息化系統(tǒng)的應(yīng)用,如綠色建筑、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻通話系統(tǒng)、視頻對(duì)講系統(tǒng)、跟蹤系統(tǒng)等。
軟件方面包括家庭內(nèi)部的數(shù)字化平臺(tái)、社區(qū)的智能化平臺(tái)、城市公眾信息平臺(tái)的建立,主要指利用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)療服務(wù)、電子商務(wù)、公共圖書館服務(wù)、公共設(shè)施使用、健身、遠(yuǎn)程教育等各類資源進(jìn)行整合,從衣食住行等諸多方面滿足業(yè)主的需求。
智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型帶來的積極作用
如果將智慧城市比作一個(gè)面,那么智慧社區(qū)就是構(gòu)成面的點(diǎn),沒有點(diǎn)就沒有面,智慧社區(qū)是發(fā)展智慧城市的重要內(nèi)容之一。智慧社區(qū)對(duì)智慧城市建設(shè)的積極作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、智能化升級(jí)
通過建設(shè)智慧社區(qū)數(shù)字化、信息化、智能化,以點(diǎn)帶面逐步的實(shí)現(xiàn)整個(gè)城市的智能化升級(jí),這是對(duì)智慧城市發(fā)展和實(shí)施的前瞻性布局,從而推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展,以至全面覆蓋形成智慧城市。
2、促進(jìn)社會(huì)和諧
通過打造智慧社區(qū)推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè),同時(shí)可以提升政府執(zhí)政形象和效率。以社區(qū)作為政府政務(wù)信息及政策思想傳遞新型單位,借助數(shù)字化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)的手段發(fā)布和傳遞,可進(jìn)一步加快電子政務(wù)向社區(qū)推進(jìn),提高政府辦事效率和服務(wù)能力,充分體現(xiàn)以人為本、服務(wù)民生。因此,智慧社區(qū)的建設(shè)對(duì)政府打造信息暢通、管理有序、服務(wù)完善、民生與人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)具有重要意義。
3、大數(shù)據(jù)建設(shè)
通過智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用,將大數(shù)據(jù)與政務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,全面提審社區(qū)服務(wù),徹底提升人們安全和生活質(zhì)量的同時(shí),為人們提供更多智能化和便捷化的生活環(huán)境。
隨著人們對(duì)便利生活的不斷追求,智慧社區(qū)越來越受到重視,作為智慧城市的重要組成部分,其中蘊(yùn)藏的廣闊前景吸引了更多的企業(yè)涉足,打造一個(gè)可持續(xù)經(jīng)營的智慧社區(qū)解決方案成為制勝關(guān)鍵。所以說,智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型對(duì)智慧城市起到積極作用!